Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi88s

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi hi88s ("Nền tảng", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ do hi88s cung cấp tại tên miền hi88s.cam và các ứng dụng di động liên quan ("Dịch vụ").

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được hi88s chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng hi88s, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game và các tính năng hỗ trợ khác do hi88s cung cấp.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực trong tài khoản của Người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về ngay lập tức.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền được hi88s tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ hi88s, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hi88s nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ cho hi88s.
• Chưa từng bị hi88s khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây vì vi phạm Điều Khoản.

hi88s bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu có căn cứ cho rằng thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản hi88s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). hi88s không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho hi88s qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email hoặc số điện thoại liên hệ.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản hi88s cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

hi88s chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và giờ xử lý.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. hi88s sẽ từ chối giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đối với ví điện tử và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng hi88s cần tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — hi88s không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và V-League. Trong trường hợp tranh chấp, kết quả từ cơ quan chủ quản giải đấu là quyết định cuối cùng.
• hi88s bảo lưu quyền tạm ngừng, hủy bỏ hoặc điều chỉnh lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng trong một phiên chơi, hi88s sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi của hi88s được xây dựng minh bạch với điều khoản rõ ràng. Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc chung sau khi tham gia bất kỳ chương trình thưởng nào:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng một lần.
• hi88s bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khoá tài khoản.
• Các khoản thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi của hi88s tại thời điểm chương trình diễn ra.

hi88s áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng chắc chắn.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính Người dùng để nạp tiền.
• Thực hiện giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư để cá cược.
• Tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng hi88s.
• Đăng tải, phân phối nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến danh tiếng của hi88s và cộng đồng người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi88s không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng, bao g ồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc giao dịch bị từ chối.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hi88s.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
• Sự chênh lệch về tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng và ví điện tử tự áp dụng.

Tổng trách nhiệm tối đa của hi88s đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

hi88s có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

hi88s bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của hi88s.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi88s qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.