Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi hi88s ("chúng tôi", "Nền tảng") và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền hi88s.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và phù hợp với các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88s, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

hi88s thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh (chỉ khi cần thiết cho KYC).

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Dữ liệu hành vi trong game (thời gian chơi, mức cược, tần suất tham gia).

hi88s chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Bảng dưới đây liệt kê rõ từng mục đích và cơ sở pháp lý tương ứng:

hi88s không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

hi88s không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác cổng thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị lịch sử cược và kết quả. Thông tin định danh thật không được tiết lộ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ trong trường hợp cần thiết.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

hi88s sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện sự tiện lợi khi sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang để chúng tôi hiểu các tính năng nào phổ biến và cần cải thiện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Cách quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của dịch vụ hi88s không hoạt động đúng cách.

hi88s áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi88s thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký truy cập: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu được chứng nhận.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và danh sách các bên nhận dữ liệu.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà hi88s đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có th ể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. hi88s sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

hi88s nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi tác bắt buộc được thực hiện trong bước đăng ký và xác minh KYC.
• Khi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, hi88s sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư thực và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu khẩn cấp.

hi88s có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu trang này và lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88s sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính Sách Bảo Mật phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách hi88s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website hi88s.cam, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.